Tesisat Hizmeti İçin Hangi Bilgiler Gerekli?

Ankara içindeki hizmet konusunun anlaşılması için ilçe ve mahalle adını yazın. Apartman, site, iş yeri veya müstakil yapı bilgisiyle birlikte kat, güvenlik girişi, otopark ya da çalışma alanına erişimi etkileyen koşulları ekleyin. Açık adresi ve gereksiz özel bilgileri ilk mesajda paylaşmanız gerekmez.

Erişim notu bir hizmet sonucu veya randevu taahhüdü oluşturmaz; KacakUzmani ekibinin gerekli değerlendirmeyi planlamasına yardımcı olur. Ekip talebi alır, ihtiyaç duyulan incelemeyi belirler ve çalışma alanını güvenli biçimde değerlendirmek için gerekli ayrıntıları sizinle netleştirir.

• İlçe ile mahalle adı
• Apartman, site, iş yeri veya müstakil yapı türü
• Kat, giriş, güvenlik ve çalışma alanına erişim bilgisi
• İlk iletişim için tercih ettiğiniz saat aralığı

Belirtiyi kısa fakat ayırt edici biçimde anlatın: tavanda nem, lavabo altında ıslaklık, giderde yavaşlama, tuvalette taşma, peteğin ısınmaması veya batarya ya da klozet montajı ihtiyacı gibi. Sorunun ne zaman başladığını ve sürekli mi yoksa yalnızca kullanım sonrasında mı görüldüğünü ekleyin.

Belirti açıklaması ön bilgidir, kesin teşhis değildir. Neden, yöntem ve malzeme ihtiyacı ancak gerekli değerlendirmeyle belirlenebilir. KacakUzmani ekibi talebi alır ve gerekiyorsa yerinde inceleme yapar; işe özel kapsamı, malzemeyi, fiyatı, süreyi ve varsa garanti koşullarını çalışma başlamadan önce sizinle netleştirir.

Fotoğraf ya da kısa video zorunlu değildir; yalnızca güvenli biçimde çekilebiliyorsa ön bilgi sağlayabilir. Görüntüyü nem izi, bağlantı çevresi, gider seviyesi, ürün modeli veya erişim alanı gibi hizmetle ilgili bölümle sınırlayın. Kişisel evrakı, ödeme bilgisini, yüzleri ve gereksiz özel alanları görüntüye dahil etmeyin.

Islak elektrikli armatüre, prize, cihaza veya sigorta kutusuna yaklaşarak görüntü almaya çalışmayın. Kaygan zemin, kirli su veya karanlık alan varsa çekim yapmayın. Gaz kokusu fark ederseniz elektrik anahtarlarını ve cihazları kullanmadan alandan çıkın. Hemen can güvenliği riski varsa görsel hazırlamak yerine 112 ya da ilgili resmi acil destek önceliklidir.

• Görüntüyü yalnızca sorun belirtisi veya güvenli erişim alanıyla sınırlayın.
• Islak elektrikli ekipmana yaklaşarak fotoğraf ya da video çekmeyin.
• Görselin tek başına teşhisi, fiyatı veya sonucu kesinleştirmediğini dikkate alın.

Telefon veya WhatsApp tercihinizi ve ilk görüşme için uygun olduğunuz saat aralığını yazabilirsiniz. Bu bilgi iletişimi düzenlemeye yardımcı olur, tek başına randevu taahhüdü oluşturmaz. KacakUzmani ekibi hizmet ayrıntılarını ve değerlendirme gereksinimini sizinle ayrıca netleştirir.

Aktif su akışı veya taşma varsa iletişim tercihinden önce güvenlik durumunu belirtin. Suyu yalnızca vana kuru ve güvenle erişilebilirse izole edin; kaygan zemin, kirli su veya elektrik riski varsa müdahaleyi zorlamayın. Elektrik teması, gaz kokusu, yoğun su, sağlık ya da yapı güvenliği riski bulunuyorsa resmi acil destek tesisat talebinden önce gelir.

KacakUzmani ekibi talebi aldıktan sonra gerekli değerlendirmeyi yapar. İşin kapsamı, kullanılacak malzeme, yöntem, fiyat, süre ve varsa işe özel garanti koşulları bu değerlendirmeye göre çalışma başlamadan önce açıklanır. Bu bilgiler, yalnızca ilk mesajdaki belirtiye veya fotoğrafa bakılarak kesinleştirilmez.

Kontrol, montaj, tıkanıklık açma veya su kaçağı şüphesi gibi hizmet konusunu baştan belirtmeniz değerlendirmeyi düzenler. KacakUzmani ekibi önerilen kapsamı sizinle netleştirir; siz kabul ettikten sonra kararlaştırılan tesisat işini gerçekleştirir.

• KacakUzmani ekibi hizmet talebini alır ve gerekli değerlendirmeyi yapar.
• Kapsam, malzeme, fiyat, süre ve varsa garanti koşulları işe özel olarak çalışma öncesinde açıklanır.
• Kabul edilen tesisat işi KacakUzmani ekibi tarafından gerçekleştirilir.