Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Ağustos 2026

Bu gizlilik politikası, kacakuzmani.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

kacakuzmani.com — Ankara, Türkiye
İletişim: +90 501 616 06 45
E-posta: info@kacakuzmani.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad (iletişim sırasında tarafınızca paylaşılırsa)
• Telefon numarası
• Adres veya ilçe bilgisi (hizmet koordinasyonu için)
• WhatsApp mesaj içerikleri
• Google Analytics 4 tarafından işlenen teknik ve kullanım verileri: ziyaret edilen sayfa, oturum ve kullanım istatistikleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, yaklaşık konum ve _ga istemci kimliği
• Google Analytics 4 geliştirilmiş ölçüm özelliği kapsamında otomatik olarak kaydedilebilen sayfa ve etkileşim olayları; örneğin dış bağlantı tıklamaları
• Google Ads tarafından dönüşüm ölçümü ve reklam kampanyası performansının değerlendirilmesi amacıyla işlenebilen sayfa ziyareti, kampanya kaynağı, cihaz/tarayıcı ve etkileşim verileri

Google, IP adresini yaklaşık konum bilgisini türetmek ve hizmetlerini işletmek için işleyebilir. Sitedeki tek Google etiketi Google Analytics 4 ve Google Ads hedeflerini yapılandırır; bu nedenle teknik ve kullanım verilerinin işlenmesi yalnızca harici bir bağlantıyı açmanızla başlamaz.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Talep ettiğiniz tesisat hizmetinin planlanması ve yürütülmesi
• Hizmet koordinasyonu ve takibi
• Site kullanımının toplu olarak ölçülmesi ve teknik sorunların izlenmesi
• Google Ads dönüşümlerinin ve reklam kampanyası performansının ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliği ve spam önleme

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; talep ettiğiniz hizmetin planlanması ve yürütülmesi için görevli KacakUzmani personeli veya teknik ekiple ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Site, Google Analytics 4 ve Google Ads için Google Gelişmiş İzin Modu'nu kullanır. İsteğe bağlı depolama izni verilmeden önce Google'a izin durumu, sayfa ziyareti ve temel olaylar hakkında çerezsiz sınırlı ölçüm sinyalleri gönderilebilir. İzin verildiğinde Google, kendi hizmet koşulları ve gizlilik uygulamaları kapsamında analitik, dönüşüm ölçümü ve reklam özellikleri için daha kapsamlı teknik ve kullanım verileri işleyebilir. Form alanları ve WhatsApp mesaj içeriği sitedeki Google etiketi olaylarına eklenmez.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı makul teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır. WhatsApp iletişimi WhatsApp'ın; analitik, dönüşüm ve reklam ölçümü ise Google'ın kendi gizlilik ve güvenlik uygulamalarına tabidir.

6. Geri Bildirim Formu

Geri bildirim formu tarayıcınızda bir WhatsApp mesaj taslağı hazırlar. Form alanları, görünen ad, ilçe, yayın izni ve mesaj metni KacakUzmani.com sunucularına gönderilmez, sitede saklanmaz, WhatsApp bağlantısının HTML adresine veya özel analitik olayına eklenmez. WhatsApp düğmesine tıkladığınız anda taslak yalnızca tarayıcıdaki geçici durumdan oluşturulan hedef adreste yer alır ve WhatsApp'a geçiş başlatılır. Bu aşamadan sonra mesaj ve iletişim bilgileriniz WhatsApp'ın kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları kapsamında işlenir. Google Analytics 4 ve Google Ads, form alanlarından ayrı olarak sayfa ziyareti ve teknik kullanım verilerini işleyebilir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Yasal süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle ortaya çıkabilecek aleyhe sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

9. Çerezler ve Ölçüm Tercihleri

Yazı tipleri doğrudan bu site üzerinden sunulur; bu amaçla tarayıcınızdan Google Fonts'a istek gönderilmez. İlk ziyarette analytics_storage, ad_storage, ad_user_data ve ad_personalization izinleri varsayılan olarak reddedilir. Bu durumda Google etiketi yüklenebilir ve çerezsiz sınırlı ölçüm sinyalleri gönderebilir; site Google Analytics veya Google Ads için isteğe bağlı tanımlayıcı depolamaz. “Tümünü kabul et” seçildiğinde bu dört izin Google Analytics 4 ve Google Ads ölçümü için etkinleştirilir. “İsteğe bağlıları reddet” seçildiğinde veya izin geri çekildiğinde dört izin reddedilmiş olarak kalır.

Tercihiniz, aynı sorunun her sayfada yeniden sorulmaması için gerekli bir site tercihi olarak tarayıcınızın yerel depolamasında 180 gün saklanır. Sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” düğmesini kullanarak seçiminizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. WhatsApp açıldığında WhatsApp'ın kendi gizlilik ve çerez koşulları ayrıca geçerlidir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Ölçüm veya izin kapsamını etkileyen önemli bir değişiklik yapıldığında kayıtlı tercih sürümü geçersiz kılınır ve yeni seçiminiz istenir. Siteyi yalnızca kullanmaya devam etmeniz isteğe bağlı analitik veya reklam depolamasına izin verdiğiniz anlamına gelmez.