Su Kaçağı Belirtileri Nelerdir, Ne Yapılmalı?

Su kaçağı her zaman görünür bir damlamayla başlamaz. Tavanda sararma, duvarda boya kabarması, zeminde açıklanamayan ıslaklık, dolap içinde nem kokusu, bütün musluklar kapalıyken sayaç hareketi veya alt komşudan gelen ıslaklık bildirimi ilk belirtiler arasında olabilir. Bunlar ön bilgi sağlar; tek başına kaçak yerini ya da nedenini kesinleştirmez.

Belirtiyi anlatırken yer ve zaman ayrıntısını ayırın: banyo tavanı, mutfak dolabı altı, kombi çevresi, sayaç önü veya tesisat şaftı gibi alanı yazın. İzin büyüyüp büyümediğini, yalnızca su kullanıldıktan sonra mı görüldüğünü ve sürekli damlama bulunup bulunmadığını ekleyin. KacakUzmani ekibi bu bilgileri talep başlangıcında değerlendirir; kesin teşhis gerekiyorsa yerinde inceleme yapar.

• Görsel paylaşacaksanız yalnızca belirtinin bulunduğu güvenli alanı çekin.
• Nem izine yakın elektrikli cihazı, prizi veya anahtarı kullanmayın.
• Önceki bir işlem varsa ne zaman yapıldığını ve sonrasında ne gözlemlediğinizi yazın.

İlk kontrolü sorunu büyütmeden gözlemle sınırlayın. Muslukların kapalı olduğunu, görünür bağlantılarda damlama bulunup bulunmadığını ve sayaç çevresinde su görülüp görülmediğini güvenli mesafeden kontrol edebilirsiniz. Bağlantı sökmek, duvarı açmak veya elektrikli cihazı yerinden oynatmak bu aşamada gerekli değildir.

Ana vanaya kuru ve güvenli bir alandan erişilebiliyor, kapatma işlemi kayma ya da elektrik teması riski yaratmıyorsa suyu izole etmeyi düşünebilirsiniz. Erişim güvenli değilse vanaya müdahale etmeyin. Bu rehber acil müdahale talimatı vermez; KacakUzmani ekibiyle paylaşılabilecek güvenli gözlemleri açıklar.

• Islak priz, sigorta kutusu, uzatma kablosu veya elektrikli cihaza dokunmayın.
• Vana bölgesi kuru, aydınlık ve güvenle erişilebilir değilse kapatmayı zorlamayın.
• Suyu güvenle kestiyseniz hangi vanayı kapattığınızı hizmet notuna ekleyin.

Aktif su akışı varsa ilgili kullanımı durdurun ve yalnızca güvenli mesafeden yayılmayı sınırlayın. Kova veya havlu gibi basit önlemler kayma ve yayılma riskini azaltmaya yöneliktir; boruya, bağlantıya ya da duvar içine müdahale etmeyin. Daire veya bina ana vanasına erişim güvenliyse suyu kapatma seçeneğini değerlendirin.

Akışın sürüp sürmediğini, suyun temiz suya mı yoksa gidere mi benzediğini ve alt kata ulaşıp ulaşmadığını KacakUzmani ekibine bildirin. Bu gözlemler ön değerlendirmeye yardımcı olur, fakat teknik sonucu kesinleştirmez. Ekip gerekli yerinde incelemeyi yaptıktan sonra işe özel kapsamı, malzemeyi, fiyatı, süreyi ve varsa garanti koşullarını çalışma başlamadan önce açıklar; kabul edilen işi KacakUzmani ekibi gerçekleştirir.

Su prize, elektrikli armatüre, kombiye, sigorta kutusuna veya uzatma kablosuna yaklaşıyorsa ıslak parçaya dokunmayın, cihazı çalıştırmayın ve çocuklarla evcil hayvanları alandan uzak tutun. Gaz kokusu varsa elektrik anahtarı ya da cihaz kullanmadan alandan çıkın. Hemen can güvenliği riski bulunuyorsa 112 ile iletişime geçin.

Tavanda sarkma, yoğun akış, merdiven boşluğuna yayılma veya ortak alanda kayma riski varsa bina yönetimine, komşulara ya da ilgili resmi birime haber vermek gerekebilir. KacakUzmani ekibinin tesisat talebini alması ve hizmet vermesi, resmi acil müdahalenin veya can güvenliği kararının yerine geçmez.

İlk mesajda Ankara ilçe ve mahalle bilgisini, belirtinin görüldüğü alanı, başlangıç zamanını, akışın aktif olup olmadığını, güvenli erişim notunu ve varsa güvenle çekilmiş görseli paylaşın. Açık adres, ödeme bilgisi veya gereksiz kişisel ayrıntıları ilk mesajda iletmeniz gerekmez; önce hizmet konusu anlaşılmalıdır.

KacakUzmani ekibi talebi alır ve gerekli değerlendirmeyi yapar. Kaçak noktası, uygulanacak yöntem, iş kapsamı, malzeme, fiyat, süre ve varsa işe özel garanti koşulları çalışma başlamadan önce açıklanır. Siz kapsamı kabul ettikten sonra kararlaştırılan tesisat işini KacakUzmani ekibi gerçekleştirir.

• İlçe, mahalle, yapı türü ve güvenli erişim bilgisi
• Belirtinin yeri, başlangıç zamanı ve aktif akış durumu
• Yalnızca güvenli koşullarda çekilmiş fotoğraf veya kısa video
• İlk görüşme için tercih ettiğiniz saat ve iletişim yolu